退换货政策
同珍堂®品牌珍珠产品均采用产自自家珍珠养殖场的海水珍珠，我们对质量有信心。如果确实是发出去产品存在质量问题，您可以自商品签收之日起7日内，与我们客服联系办理退换或退款。
退换货方式及费用承担
1、顾客需要退换已经购买到的珍珠产品时，请点击本站页面底部的“客户服务”下的“退换服务”，填写相关的信息并提交后，我们的工作人员会跟进审核并与您取得联系进行沟通。
2、如果客服在线，也可以直接点击客服的QQ或者旺旺，进行在线沟通退换事宜。
3、无论退款还是换货，产品发回来的邮费均有顾客本人支付。谨记不要选择收件人付款的发件方式，我们会采取拒收的措施。
4、换货重发的运费由我们支付。
5、对于已经同意退款的个案，我们将于收到产品之后的48小时内将货款通过支付宝(TM)退给您。
不予退换说明
1、对于已经超过7日限制的，我们无法为您提供退换服务。
2、因您个人原因造成的珍珠产品损坏（如自行调整尺寸、洗涤、刮花等）将不予退换。
